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Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 Marzo 2024

In Breve

Fiori di Fenomtide rispetta la tua privacy e protegge i tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Raccogliamo solo le informazioni necessarie per fornirti i nostri servizi e comunicazioni, e non condividiamo i tuoi dati con terze parti senza il tuo consenso.

Indice

  • 1. Titolare del Trattamento
  • 2. Dati Raccolti
  • 3. Finalità del Trattamento
  • 4. Base Giuridica
  • 5. Conservazione dei Dati
  • 6. Destinatari dei Dati
  • 7. I Tuoi Diritti
  • 8. Sicurezza
  • 9. Cookie e Tecnologie Simili
  • 10. Modifiche alla Privacy Policy
  • 11. Contatti

1. Titolare del Trattamento

Fiori di Fenomtide
Titolare del trattamento dei dati personali

Indirizzo:
Via dei Fiori 123
00100 Roma (RM), Italia
Telefono:
+39 06 1234 5678
Email:
[email protected]
Partita IVA:
12345678901

2. Dati Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni quando utilizzi i nostri servizi:

2.1 Dati forniti direttamente da te

  • Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
  • Dati di indirizzo: Via, città, CAP per consegne
  • Informazioni sugli ordini: Preferenze floreali, date di eventi speciali
  • Comunicazioni: Messaggi inviati tramite moduli di contatto o email
  • Newsletter: Indirizzo email per l'iscrizione alla newsletter

2.2 Dati raccolti automaticamente

  • Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate
  • Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento del sito
  • Dati di geolocalizzazione: Solo se autorizzata, per servizi di consegna
  • Informazioni sul dispositivo: Tipo di dispositivo, sistema operativo

2.3 Dati sensibili

Non raccogliamo intenzionalmente categorie particolari di dati personali (dati sensibili) come informazioni sulla salute, origine etnica, opinioni politiche o religiose.

3. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Servizi Commerciali

  • Elaborazione e gestione ordini
  • Consegna prodotti e servizi
  • Gestione pagamenti
  • Assistenza clienti

Comunicazioni

  • Risposta a richieste di informazioni
  • Newsletter e aggiornamenti
  • Notifiche importanti sui servizi
  • Conferme di ordini e consegne

Miglioramento Servizi

  • Analisi delle preferenze dei clienti
  • Miglioramento del sito web
  • Personalizzazione dell'esperienza
  • Sviluppo di nuovi servizi

Obblighi Legali

  • Adempimenti fiscali e contabili
  • Rispetto normative di settore
  • Conservazione documenti obbligatoria
  • Risposte ad autorità competenti

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

Consenso (Art. 6.1.a GDPR)

Per l'invio di newsletter e comunicazioni promozionali, richiedendo il tuo consenso esplicito.

Esecuzione del Contratto (Art. 6.1.b GDPR)

Per l'elaborazione degli ordini, consegne e tutti i servizi richiesti.

Interesse Legittimo (Art. 6.1.f GDPR)

Per il miglioramento dei servizi, analisi delle preferenze e sicurezza del sito.

Obbligo Legale (Art. 6.1.c GDPR)

Per adempimenti fiscali, contabili e normativi obbligatori per legge.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

Tipo di Dati Periodo di Conservazione Motivazione
Dati dell'ordine 10 anni Obblighi fiscali e contabili
Newsletter Fino alla cancellazione Consenso revocabile in qualsiasi momento
Dati di navigazione 24 mesi Analisi e miglioramento servizi
Richieste di contatto 3 anni Gestione della relazione commerciale

6. Destinatari dei Dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

6.1 Fornitori di Servizi

  • Servizi di consegna: Per la consegna dei prodotti floreali
  • Servizi di pagamento: Per l'elaborazione sicura dei pagamenti
  • Servizi di hosting: Per la gestione tecnica del sito web
  • Servizi di newsletter: Per l'invio di comunicazioni via email

6.2 Soggetti Autorizzati

  • Personale aziendale: Solo per le attività necessarie ai servizi
  • Consulenti professionali: Commercialisti, avvocati, consulenti IT
  • Autorità competenti: Solo su richiesta ufficiale e nei limiti di legge

6.3 Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono trattati principalmente nell'Unione Europea. Eventuali trasferimenti verso paesi terzi avvengono solo con adeguate garanzie di protezione.

7. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Diritto di Accesso

Puoi richiedere conferma se trattiamo i tuoi dati e ottenere una copia delle informazioni.

Diritto di Rettifica

Puoi chiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.

Diritto di Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in specifiche circostanze previste dalla legge.

Diritto di Limitazione

Puoi chiedere la limitazione del trattamento in determinate condizioni.

Diritto di Portabilità

Puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti al trattamento per motivi legittimi o per finalità di marketing.

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci attraverso:

  • Email: [email protected]
  • Telefono: +39 06 1234 5678
  • Posta: Via dei Fiori 123, 00100 Roma

Risponderemo alle tue richieste entro 30 giorni, fornendo le informazioni richieste o spiegando i motivi di eventuale rifiuto.

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali:

Misure Tecniche

  • Crittografia dei dati sensibili
  • Connessioni HTTPS sicure
  • Firewall e sistemi di protezione
  • Backup regolari e sicuri
  • Aggiornamenti di sicurezza costanti

Misure Organizzative

  • Formazione del personale
  • Controllo degli accessi
  • Procedure di sicurezza documentate
  • Monitoraggio delle attività
  • Piani di risposta agli incidenti

Gestione degli Incidenti

In caso di violazione dei dati personali che possa comportare un rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche, provvederemo a:

  • Notificare l'Autorità Garante entro 72 ore
  • Comunicare l'incidente agli interessati se il rischio è elevato
  • Documentare l'incidente e le misure adottate
  • Implementare misure correttive per prevenire futuri incidenti

9. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy.

Tipi di Cookie Utilizzati

Cookie Tecnici

Necessari per il funzionamento del sito, non richiedono consenso.

Cookie Analitici

Per analizzare l'utilizzo del sito e migliorare l'esperienza utente.

Cookie di Profilazione

Per personalizzare contenuti e pubblicità, richiedono consenso esplicito.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso:

  • Notifica prominente sul sito web
  • Email ai nostri clienti registrati
  • Aggiornamento della data di "ultimo aggiornamento"

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa Privacy Policy per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

11. Contatti e Reclami

Contatta il Titolare del Trattamento

Per qualsiasi domanda riguardo questa Privacy Policy o il trattamento dei tuoi dati personali:

Email Dedicata alla Privacy [email protected]
Telefono +39 06 1234 5678 Lun-Ven 9:00-18:00
Indirizzo Via dei Fiori 123
00100 Roma (RM), Italia

Reclami all'Autorità Garante

Hai il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11, 00187 Roma
Tel: +39 06 696771
Email: [email protected]
PEC: [email protected]

Documento valido dal: 15 Marzo 2024

Versione: 2.1

Questa Privacy Policy è stata redatta in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018).

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